1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari pengguna untuk keperluan operasional situs dan transaksi:
- Data Identitas & Akun: Nama lengkap, alamat email, foto profil/avatar, dan nama pengguna (username) yang Anda berikan saat mendaftar atau menyinkronkan akun melalui Google atau Discord.
- Data Hak Akses & Produk Digital (Tag): Catatan verifikasi kepemilikan produk merchandise khusus (seperti Box Set EP "SAMADENGAN" atau rilisan digital resmi) yang dikaitkan ke akun Anda untuk membuka akses pemutaran lagu master dan video musik eksklusif.
- Data Transaksi & Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman barang, nomor telepon/WhatsApp aktif, detail pesanan merchandise, riwayat transaksi, serta bukti transfer pembayaran yang Anda unggah.
- Data Autentikasi Pihak Ketiga (OAuth): Saat Anda memilih masuk menggunakan akun Google atau Discord, kami hanya menerima informasi profil dasar publik (nama, alamat email, dan tautan foto profil avatar) yang diizinkan oleh sistem autentikasi penyedia tersebut. Kami tidak pernah meminta atau menyimpan kata sandi akun Google maupun Discord Anda.
- Data Teknis & Interaksi: Alamat protokol internet (IP address), jenis peramban (browser), cookie sesi masuk, riwayat pemutaran audio/video, dan catatan waktu akses untuk menjaga keamanan situs dari aktivitas spam atau penyalahgunaan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Memproses dan memverifikasi pesanan merchandise resmi Virzha hingga proses pengiriman ke alamat Anda.
- Menyediakan akses akun ke area member, histori pembelian, dan partisipasi dalam lelang karya eksklusif.
- Memvalidasi hak akses (*entitlement*) akun Anda untuk memutar materi audio master dan video musik eksklusif pada fitur pemutar musik dan video di website.
- Memberikan layanan komunikasi, bantuan pelanggan (*customer support*), dan notifikasi status pesanan.
- Menjaga integritas sistem lelang dan mencegah manipulasi penawaran harga (*fraud prevention*).
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi transaksi elektronik yang berlaku di Indonesia.
3. Layanan Pihak Ketiga
Website kami terintegrasi dengan beberapa penyedia infrastruktur teknologi terkemuka untuk memastikan operasional yang andal dan aman:
- Layanan Autentikasi (Google & Discord OAuth): Digunakan untuk mempermudah pendaftaran dan masuk ke akun tanpa perlu mengingat kata sandi tambahan.
- Infrastruktur Database & Backend (Supabase): Penyimpanan basis data pengguna menggunakan enkripsi standar industri dengan pengamanan ketat berbasis peran (*Row-Level Security*).
- Jaringan Distribusi Konten & Media: Penyimpanan aset media galeri, musik, dan avatar pengguna yang dilindungi oleh infrastruktur penyimpanan awan berkecepatan tinggi dan terenkripsi.
- Layanan Logistik & Pengiriman (Biteship): Untuk kalkulasi ongkos kirim real-time dan nomor resi pelacakan kurir resmi di Indonesia.
4. Penggunaan Cookie
Kami menggunakan cookie teknis yang esensial untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat isi keranjang belanja, serta memastikan keamanan navigasi Anda di website. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fungsi website mungkin tidak dapat berjalan optimal tanpa cookie sesi.
5. Keamanan & Perlindungan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan enkripsi transmisi data menggunakan protokol HTTPS/SSL modern, pembatasan akses ketat untuk staf pengelola, serta proteksi terhadap serangan siber. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.
6. Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi profil akun Anda kapan saja melalui halaman Dashboard Akun.
- Meminta penghapusan data akun Anda dari database kami jika Anda tidak lagi ingin menggunakan layanan.
- Menolak atau membatasi pemrosesan data tertentu dengan menghubungi tim bantuan kami.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan pengembangan fitur website atau regulasi perundang-undangan. Setiap perubahan material akan dicantumkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permohonan terkait data pribadi dan Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui: