1. Ketentuan Umum
Website ini dikelola secara resmi oleh manajemen artis VIRZHA. Layanan kami mencakup penyediaan informasi profil dan diskografi musik, penjualan merchandise resmi, platform lelang karya eksklusif, serta komunikasi resmi antar penggemar dan manajemen.
2. Akun Pengguna & Autentikasi
- Kelayakan: Anda harus berusia minimal 13 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali untuk membuat akun dan melakukan transaksi pembayaran di website ini.
- Autentikasi Pihak Ketiga: Anda dapat mendaftar menggunakan email atau melalui akun Google dan Discord. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan akses akun pihak ketiga tersebut.
- Kerahasiaan Akun: Anda dilarang membagikan kredensial akun Anda kepada orang lain. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab pemilik akun.
- Penonaktifan Akun: Manajemen berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melakukan penipuan, spam, peretasan, manipulasi penawaran lelang, atau pelanggaran hukum yang berlaku.
3. Pembelian Merchandise Resmi
- Ketersediaan Produk: Seluruh produk merchandise resmi diproduksi dalam jumlah terbatas. Manajemen berhak membatasi jumlah pembelian per akun untuk produk edisi kolektor (*limited edition*).
- Harga & Pembayaran: Harga yang tertera dalam mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran dilakukan melalui metode transfer bank resmi yang tertera pada halaman pembayaran dan wajib mengunggah bukti transfer sah.
- Pengiriman: Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi kurir terpercaya rekanan logistik kami. Nomor resi pelacakan akan diperbarui di halaman pesanan Anda setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi.
- Kebijakan Pengembalian: Penggantian barang hanya berlaku jika barang yang diterima cacat produksi atau salah kirim ukuran/varian dengan menyertakan bukti video *unboxing* tanpa jeda maksimal 2x24 jam sejak paket diterima.
4. Ketentuan Lelang Karya Eksklusif
- Penawaran Mengikat: Setiap penawaran harga (*bid*) yang Anda ajukan pada lelang karya seni atau barang koleksi Virzha bersifat sah, mengikat, dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
- Larangan Bid Palsu: Pengguna yang memenangkan lelang namun tidak melakukan pembayaran (bid and run) akan dikenakan sanksi pemblokiran akun permanen dari seluruh kegiatan lelang dan event resmi Virzha.
- Pemenang Lelang: Pemenang lelang adalah penawar tertinggi saat batas waktu hitung mundur lelang berakhir secara resmi di sistem. Pemenang wajib menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu 1x24 jam setelah lelang ditutup.
5. Layanan Pemutar Musik, Video & Konten Digital Eksklusif
- Lisensi Penggunaan Pribadi: Seluruh karya audio master dan video musik pada halaman pemutar musik disediakan semata-mata untuk dinikmati secara *streaming* pribadi dan non-komersial melalui situs web resmi.
- Konten Terproteksi (*Gated Content*): Sebagian materi audio (seperti lagu eksklusif *Nirantara*) dan video visualizer/dokumenter tertentu berstatus eksklusif dan hanya dapat diakses oleh akun pengguna yang memiliki tag hak akses resmi (misalnya pemilik Box Set EP "SAMADENGAN" atau pembeli produk digital terkait).
- Larangan Pembajakan & Pengunduhan Ilegal: Dilarang keras merekam (*ripping*), menyedot (*scraping*), mengunduh langsung secara tidak sah, atau menyebarluaskan kembali berkas audio master (MP3/WAV) maupun berkas video (MP4) yang disiarkan di website ini ke platform pihak ketiga mana pun.
- Cuplikan Audio (Preview 30 Detik): Untuk lagu tertentu yang berada di bawah lisensi pihak ketiga, situs hanya menyediakan cuplikan audio pendek (30 detik). Pengguna diarahkan menggunakan tautan resmi menuju platform mitra (Spotify, YouTube, Apple Music) yang tersedia untuk menikmati karya secara penuh.
6. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)
Seluruh materi di website ini—termasuk namun tidak terbatas pada karya musik, rekaman suara master, lirik lagu, foto galeri, logo Virzha, grafis merchandise, video dokumentasi, teks berita, dan kode program—adalah hak cipta dan kekayaan intelektual milik VIRZHA dan manajemen resminya yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia dan konvensi internasional.
Dilarang keras menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, mempublikasikan ulang, atau mengomersialkan materi apa pun dari website ini tanpa izin tertulis dari manajemen.
7. Layanan Bantuan & Etika Komunikasi
Website menyediakan fitur obrolan dukungan (*Ai Chat Support* dan Chat Staf Admin). Pengguna wajib menjaga etika kesopanan, tidak menggunakan kata-kata kasar, pelecehan, ancaman, fitnah, atau mempromosikan produk pihak ketiga. Pelanggaran akan mengakibatkan pemblokiran akses obrolan.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya semaksimal mungkin menjaga keandalan situs dan keakuratan informasi. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat gangguan jaringan telekomunikasi pihak ketiga, bencana alam (*force majeure*), atau kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan perangkatnya.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan Layanan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: